¿Cuál es el número de teléfono de objetos perdidos de American Airlines?

American Airlines tiene un conjunto de protocolos si su equipaje se retrasa o se daña. Puede llamar al número perdido y encontrado de American Airlines o presentar un informe en la oficina de servicio de equipaje. Quejas, incluyendo equipaje dañado o artículos faltantes se pueden hacer en este número. Este blog de SkyTravelFly le ofrecerá detalles sobre cómo puede obtener una reclamación por equipaje perdido o dañado en American Airlines.

¿Cómo reclamo por equipaje perdido con American Airlines?

Usted tendrá que presentar una reclamación con American Airlines si encuentra que su equipaje se retrasa o está dañado. Estos son los pasos que debe seguir para reclamar un equipaje perdido.

• Visite la Oficina de Servicio de Equipaje si su viaje no termina en Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos.
• Encuentra un cartel de Delta con un código QR en el área de reclamo de equipaje.
• Escanee el código QR o visite el sitio web con su dispositivo.
• Introduzca su apellido y el código de confirmación estadounidense o el número de etiqueta de la bolsa.
• Obtendrá un número de incidente de archivo de 13 caracteres o ID de archivo.
• Puede utilizar File ID para presentar su reclamación.

Si encuentra su equipaje dañado, tendrá que retenerlo. Puede llamar a la aerolínea al 1-800-433-7300 para tener detalles sobre la cantidad de días que necesitará para retener los bienes dañados. Nuestros ejecutivos disponibles en el 1-888-415-1531 también pueden ayudarle con los detalles.

¿Cuál es la política de equipaje perdido de American Airlines?

Después de haber presentado un informe, puede pedirle a American que repare el daño en un plazo de 30 días. Debe enviar un cuestionario de propiedad de pasajeros si desea una compensación. Se puede proporcionar un reembolso de hasta $5000 por equipaje dañado o perdido bajo la política de equipaje perdido de American Airlines.

Se puede tomar una acción legal relacionada con daños, retrasos o pérdidas dentro de los 2 años posteriores al incidente. American Airlines también puede rechazar una reclamación si siente que es fraudulenta. Presentar una reclamación duplicada con varias aerolíneas se considerará una práctica fraudulenta. Usted debe ser capaz de probar que su reclamo es genuino.

American puede pedirle que muestre recibos de los bienes dañados o que pruebe la propiedad. No presentar el informe o los documentos de reclamación necesarios a tiempo también puede convertirse en motivo para rechazar la reclamación. Aquí hay ciertos tipos de daños no cubiertos, ya que usted puede ser considerado responsable de ellos.

• Artículos que llevas en el avión.
• Desgaste normal como arañazos o abolladuras.
• Los artículos de no están embalados correctamente.
• Cualquier daño o pérdida a las piezas que sobresalen.
• Daño a un artículo causado por otro artículo en su bolsa.
• Pérdida, daño o retraso de cualquier artículo considerado no aceptable como equipaje facturado.

¿Cómo puedo contactar con American Airlines por teléfono?

El servicio al cliente de American Airlines es muy rápido. Los datos de contacto de todos los países están fácilmente disponibles en el sitio web. Para ponerse en contacto con American Airlines por teléfono, puede marcar los datos de contacto proporcionados para el país que le corresponda. Estas son las otras formas en que puede ponerse en contacto con American Airlines.

• Chat en línea - Un asistente en vivo está disponible 24/7 para chatear.
• Aplicación móvil - American Airlines tiene una aplicación móvil fácil de usar.

Si está seguro de que dejó el artículo en el punto de control de seguridad, puede llenar un formulario disponible con TSA, que se encarga de la seguridad en los aeropuertos de EE.UU. También puede llamar a la aerolínea al 1-800-433-7300 si desea obtener los detalles sobre la presentación de una reclamación. Nuestros ejecutivos de SkyTravelFly disponibles en el 1-888-415-1531 también pueden ayudarle a obtener una reclamación.