¿Cómo puedo cancelar mi vuelo en VivaAerobus?

La cancelacion de un vuelo puede ser molesto e inoportuno, especialmente en el último momento. De hecho, en estas situaciones, muchas personas no tienen la idea de que hacer y lo que genera confusion. Sin embargo, si ha adquirido su boleto con Viva Aerobus y necesita cancelarlo, le recomendamos analizar la política de cancelación de Viva Aerobus. Esta guía le ayudará a cancelarlo de manera clara y rapida.

¿VivaAerobus tiene una política de cancelación?

Sí, la aerolínea Viva Aerobus cuenta una política de cancelación. Esta política está creada para adaptarse a los requisitos de los pasajeros, ya que la aerolínea entiende que los planes pueden cambiar cualquier tiempo y por diversas razones. Debajo podrá leer la politica en sencillos puntos.

• La política de cancelación indica que si un pasajero afronta dificultades en su reserva, puede anularlo y recibir devoluacion completo.
• La cancelación necesita hacer dentro de 24 horas de la compra, de lo contrario la aerolínea no le ofrecerá compensación.
• Puede hacer cancelación en Viva Aerobus por su sitio web oficial, mediante la app y el soporte de atención al cliente.
• Los pasajeros que intentan cancelar vuelos después del periodo de 24 horas, no pueden realizar en el sitio web.
• En caso de Viva cancela los vuelos por evento serio, puede comunicarse con el equipo de servicio. Ellos van a proporcionar compensación dependiendo del caso.

¿Como puedo cancelar mi reserva de vuelo con VivaAerobus?

Realizar la cancelación de vuelo en VivaAerobus parece complicado. Pero no es verdad, con una guía adecuada como así, es muy fácil de hacerlo. A continuación, le contamos los pasos claros para cancelar su vuelo.

1.      Primera opción - En línea

Ya sea necesita cancelar o hacer cambios en su vuelo. Todo se puede hacer a través de este método. Solamente hay que seguir algunas pautas y luego puede cancelar su vuelo claramente.

• Por primero, abra la página web oficial de Viva Aerobus.
• En la parte de arriba de la página, toque la opción “Mi reserva”.
• Mencione la información de su cuenta, como: código de reserva y apellido.
• Cliquee en la caja de Buscar y luego seleccione “Cambiar o cancelar vuelo”.
• Encuentre otro vuelo según la disponibilidad y pague la diferencia.

2.     Segunda opción - Por llamada

Para cancelar vuelo de VivaAerobus existe un formulario muy rápido y claro que es llamada telefónica. Luego de realizar la llamada, un agente va a ayudarle a cancelar su vuelo.

• Llame al centro de ayuda de VivaAerobus 81-82-150-150/+1-888-415-1531 (OTA).
• Oiga las indicaciones de la máquina de voz robótica.
• Elija la opción cuando el IVR dice (cambio o cancelación de vuelo).
• Pida al agente para cancelar su vuelo y brinde los detalles requeridos.
• Por último, si hay una tasa de cancelación, completarla y recibir el correo de cancelación.

3.     Tercera opción - En la terminal aérea

Bajo la política de cancelación de Viva Aerobus el pasajero también puede cancelar su vuelo en el aeropuerto. Por ello, hay que dirigirse a un mostrador de billete de Viva Aerobus y allí necesita explicar al agente para cancelar su vuelo. Simplemente proporcionarle detalles de su reserva, tales como, código de reservación, apellido, fecha, hora de salida y otras informaciones relevantes. Después de eso, el agente va a cancelar su vuelo y usted recibirá notificación de cancelación.

¿Tiene VivaAerobus política de cancelación de 24 horas?

Exactamente, la aerolínea Viva Aerobus también tiene una política de cancelación de 24 horas que puede ver a continuación.

• La política de cancelación de Viva Aerobus dice que si un viajero cancela su reserva a las 24 horas después de la compra, no necesita pagar ninguna penalización.
• Si el viajero cumple los requisitos, como cancelar dentro de 24 horas. En este caso, recibira 100%.
• La reservación debe haberse hecho casi una semana pasada de la fecha de salida del vuelo.
• Ya sea que si realice la anulación en 24 horas, si tiene la Tarifa Zero, la aerolínea no le permitirá hacerla.

¿Cuál es la política de reembolso de VivaAerobus?

Si ha cancelado su vuelo con Viva Aerobus o esta planeando en hacerlo. Entonces es la mejor decisión de conocer la política de reembolso de VivaAerobus. Esto le ayudara a obtener el reembolso de manera sencilla y efectiva.

• Aquellos volantes que realizan la anulacion dentro de 24 horas a la reserva, pueden obtener el reembolso completo.
• Si un pasajero cancela su vuelo al día siguiente de la compra es decir, luego de 24 horas que es un periodo ofrecido. Entonces no hay garantía de recibir reembolso completo.
• Si su vuelo de Viva Aerobus se demora por más de 2 horas, la aerolínea le dará otras opciones. Como, un nuevo vuelo gratis o el reembolso completo.

En suma:

Viva Aerobus facilita a los pasajeros recibir devolución total de sus boletos. Pero con algunas condiciones, como en la política de cancelación de Viva Aerobus esta mencionada que para recibir el reembolso 100%, la cancelacion debe hacerse dentro del periodo dado por la aerolínea que es 24 horas. Si lo hace después de este periodo no hay ninguna garantía.