¿Como puedo agregar asistencia para silla de ruedas a mi reserva de Masair?

Si desea confirmar que su solicitud de asistencia con silla de ruedas de Masair ha sido procesada correctamente o si tiene asuntos específicos. Entonces la forma más directa es comunicarse con el equipo de servicio al cliente. Para atender estos casos de manera prioritaria, Masair dispone de un número de asistencia especial +5255 57868210 o +1-888-415-1531 (OTA). Llamar a esta línea le conectará con agentes especializados que pueden verificar el estado de su solicitud, resolver dudas sobre el proceso en el aeropuerto o ayudarle con cualquier necesidad última relacionada con la asistencia médica de Masair. Siga leyendo las siguientes secciones para obtener información en breve.

¿Cómo solicitar asistencia con silla de ruedas en Masair?

Hay algunas maneras disponibles desde las cuales puede solicitar silla de ruedas fácilmente. Puede marcar al número de teléfono de asistencia especial de Masair y luego un asesor le facilitará la asistencia, puede usar su sitio web o navegar al aeropuerto directamente.

Pasos para solicitarla por Sitio Web:

Solicitar la asistencia con silla de ruedas desde el sitio web de Masair es un proceso sencillo que le brinda control total sobre su reserva. Este método le permite tomar decisiones con calma desde su hogar, asegurando que sus necesidades queden registradas oficialmente en su itinerario de vuelo.

• Acceda al sitio web oficial de Masair y vaya a "Gestionar mi reserva".
• Introduzca su número de localizador y apellido para acceder a los detalles de su vuelo.
• Busque y seleccione la pestaña o enlace de "Servicios Especiales" o "Asistencia al Pasajero".
• En el menú, pinche la opcion "Asistencia con silla de ruedas" o "Pasajero con movilidad reducida".

Confirme los cambios. Recibirá un email de confirmación donde podrá verificar que la asistencia médica de Masair ha sido agregada correctamente.

Directamente en el Aeropuerto:

Entendemos que a veces los planes cambian o surgen necesidades de último momento. Si no pudio solicitar el servicio con antelación, el personal en tierra de Masair en el aeropuerto estará encantado de ayudarle.

• Diríjase al mostrador de facturación de Masair tan pronto como llegue al aeropuerto.
• Informe amablemente al agente que necesita asistencia con silla de ruedas de Masair.
• Proporciónale su documentación de vuelo (pasaporte o DNI y boleto).
• El agente notificará inmediatamente al equipo de asistencia en tierra para que le asignen un auxiliar y una silla de ruedas.
• Mientras esperas al asistente, el agente puede ayudarle con el proceso de facturación.

Recuerde, también puede acercarse al mostrador de "Atención al Cliente" o buscar a un auxiliar de Masair con uniforme.

¿Puedo viajar con mi propia silla de ruedas en Masair?

Absolutamente sí. Masair no solo permite, sino que facilita que viaje con su propia silla de ruedas, reconociendo que es un elemento fundamental para su autonomía y confianza. Su equipo de movilidad personal será manejado con el máximo cuidado por el personal de tierra. Puede ser facturada en la puerta de embarque, donde se la entregarán al aterrizar, o, si cumple con las especificaciones, podría caber en la cabina. Comunicar esto al solicitar la asistencia con silla de ruedas garantiza que todo el equipo esté informado para un manejo prioritario y seguro de su pertenencia más esencial durante el viaje.

Conclusión:

Planificar un viaje con necesidades de movilidad puede generar inquietud, pero recuerde que no está solo. Masair ha establecido procesos sencillos y un equipo humano dedicado a su comodidad. Al solicitar a tiempo la asistencia con silla de ruedas de Masair ya sea online o teléfono +5255 57868210 / +1-888-415-1531, da el primer paso hacia una experiencia tranquila. Confíe en que cada detalle, desde la bienvenida hasta la despedida, está pensado para que viaje con dignidad, sintiéndose apoyado en cada momento de su camino.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo solicito asistencia con silla de ruedas en Masair?

Para solicitar asistencia de silla de ruedas, hay que contactar e informar a Masair al momento de su reserva o al menos 48 horas antes del viaje.

¿Puedo agregar asistencia especial después de haber hecho mi reserva?

Sí, es posible agregar asistencia especial después de haber hecho mi reserva pero es recomendable hacer lo antes posible para evitar complicaciones.

¿Qué número debo llamar para pedir ayuda con movilidad en Masair?

Para solicitar ayuda con movilidad en Masair puede marcar al número de contacto para asistencia especial de Masair +5255 57868210 o +1-888-415-1531.

¿Hay algún costo adicional por solicitar asistencia con silla de ruedas en Masair?

No, el costo para solicitar asistencia con silla de ruedas en Masair es totalmente gratuito.

¿Masair ofrece asistencia en el aeropuerto si no la solicité antes?

No, Masair no le ofrece asistencia especial en el aeropuerto si no la solicité antes. Así que es necesario solicitarlo durante la reserva.

¿Qué tipo de asistencia ofrece Masair para pasajeros con movilidad reducida?

Los tipos de asistencia ofrece Masair para pasajeros con movilidad reducida son asistencia a bordo, traslado de equipos médicos, sillas de ruedas y mucho más.

¿Cual es el costo para pedir asistencia de silla de ruedas en Masair?

No hay ningún costo de asistencia con silla de ruedas de Masair, ya que la aerolínea ofrece este servicio a los pasajeros gratis.

¿Cuánto tiempo antes del vuelo debo solicitar la asistencia con silla de ruedas Masair?

En Masair, el pasajero deberá solicitar la asistencia con silla de ruedas al menos 48 horas antes del vuelo.